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De poucos anos pra cá, o segmento corporativo tem percebido que não basta só contar com profissionais qualificados capazes de executar tarefas.


Criar um ambiente organizacional agradável e prezar pela felicidade do colaborador são pilares cada vez mais presentes em todos os setores da economia. Neste sentido, surge, então, a concepção do Endomarketing, uma espécie de marketing institucional interno com o objetivo de criar ações e estratégias voltadas para o público interno de uma empresa. 


É importante destacar logo de cara que o endomarketing é uma construção a quatro mãos de duas diferentes áreas de uma corporação.


Geralmente, os times de Recursos Humanos (RH) e de Comunicação ficam à frente desta missão, complementando entre si as iniciativas. 

Políticas internas ?soltas? acabam não alcançando os objetivos gerais do endomarketing. Por isso, RH e Comunicação precisam trabalhar juntos para criar ações efetivas e regulares que tragam resultados na percepção do funcionário. Entre elas estão:



Se a gente for analisar detalhadamente, só essas cinco frentes de atuação já dão pano pra manga para um ano recheado de ações de endomarketing!



Como fazer endomarketing?


Antes de responder a essa questão, a primeira coisa que gestores e empresas precisam ter em mente é que o endomarketing precisa ser verdadeiro e genuíno. Nenhuma ação terá efetividade se a empresa não quiser mudar o seu mindset. Nenhuma iniciativa dará frutos se os tomadores de decisão não acreditarem na efetividade do marketing institucional interno.


O endomarketing pode até insurgir numa empresa pela necessidade de melhora dos indicadores internos de produtividade, porém, se esse objetivo não se tornar uma prática incentivada e alimentada, ela morrerá antes do tempo.


Dito isto, o endomarketing precisa ser implementado em empresas que ainda não contam com essa área bem estruturada. Como comentamos acima, é mais interessante que a missão de desenvolver o marketing interno seja uma união de tarefas entre a Comunicação e o RH.


E por quê?


Porque a Comunicação Interna não tem a atribuição de gerenciar e criar ferramentas para medir a satisfação do colaborador, assim como o RH não tem a qualidade técnica para definir canais e abordagens de conteúdo junto ao público interno. Atuando em conjunto, essas duas áreas têm muito mais a acrescentar do que se uma ou a outra tomasse à frente desta missão.


A BT Consultoria já criou grandes eventos e estruturas de endomarketing para empresas como a Azul Linhas Aéreas e a Americanas s.a.



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Um endomarketing bem elaborado gera funcionários engajados, menor turn over e até melhor desempenho financeiro!